В связи с ростом количества онлайн-приемов генеральный партнер компании – сеть клиник «MedSwiss» увеличила число специалистов, готовых вести пациентов дистанционно.

На связь с врачом можно выйти с любого устройства, включая смартфон. Консультация может быть срочной, при которой дежурный врач выходит на связь с пациентом уже через 10 минут после получения заявки, и плановой, если застрахованный заранее выбрал конкретного доктора и время приема.

Для удаленных консультаций пациентам доступны врачи более чем 20 специальностей. Кроме того, в программу «Телемедицина РЕСО» бесплатно включена услуга «РЕСО психолог». Психологическую поддержку застрахованным оказывают специалисты собственной службы психологической помощи РЕСО-Гарантия. Количество дистанционных консультаций у врачей и психологов не ограничено.

Как отмечает управляющий продуктом Управления медицинского страхования РЕСО-Гарантия Борис Болдырев, во второй половине марта популярность услуги выросла в три раза. Большая часть консультаций приходится на врачей общего профиля. Компания в онлайн-режиме мониторит ситуацию с обращениями застрахованных за помощью и готова в любой момент расширить штат врачей, ведущих прием пациентов удаленно, для удовлетворения всех запросов пациентов.